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Estamos a contratar um(a) Técnico(a) de Sinistros para reforçar a nossa equipa em Maputo/Matola. Se tem experiência em gestão de sinistros e capacidade para tratar cada processo com precisão e empatia, queremos conhecer o seu perfil.
OBJECTIVO DA FUNÇÃO
- Executar a gestão técnica de sinistros, desde a recepção e o
- registo até à análise, validação, regularização e encerramento
- dos processos, assegurando um tratamento justo, célere e
- rigoroso, em conformidade com as condições da apólice e os
- requisitos regulatórios aplicáveis.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
- Receber notificações de sinistro, abrir processos e acusar a recepção a clientes e corretores;
- Confirmar a validade da apólice, os limites, as franquias e as condições aplicáveis;
- Validar a documentação de suporte (formulários, relatórios,
- facturas e demais comprovativos);
- Analisar tecnicamente as circunstâncias do sinistro e o valor estimado da perda;
- Propor e actualizar reservas técnicas, e preparar os cálculos de indemnização;
- Coordenar peritos, oficinas, clinicas, hospitais e demais prestadores externos;
- Identificar indícios de fraude e encaminhar casos sensíveis para aprovação superior.
INDICADORES DE DESEMPENHO (KPIs)
- Tempo médio de registo e de regularização dos sinistros;
- Número e antiguidade dos processos pendentes;
- Adequação e actualização das reservas técnicas;
- Completude documental dos processos de sinistro;
- Valores recuperados por sub-rogação ou salvados.
REQUISITOS
- Licenciatura em Seguros, Direito, Gestão, Finanças ou áreas
- afins;
- 2 a 4 anos de experiência em gestão de sinistros, operações
- de seguros, peritagem ou assistência médica;
- Conhecimento prático de produtos de seguros Não Vida;
- Forte capacidade analítica e rigor na validação documental;
- Boa capacidade de comunicação com clientes em situações sensíveis.
COMPETÊNCIAS CHAVE
- Capacidade analítica, objectividade e julgamento justo;
- Atenção ao detalhe e rigor documental;
- Organização e gestão de múltiplos processos em simultâneo;
- Ética profissional e confidencialidade;
- Gestão da pressão e cumprimento de prazos.
COMO CANDIDATAR-SE?
Envie o seu CV actualizado e uma Carta de Apresentação até 17 de Julho de 2026 para rh@premiuminsurance.co.mz, indicando no assunto:
Candidatura – Técnico(a) de Sinistros